引越し時の必要な手続きについて知りたい

説明

BIGLOBE の接続サービスに関する引越しの手続きは、「BIGLOBE 引越しナビ」で詳しくご案内しておりますので、ご確認ください。

引越しの手続きに関するよくある質問

引越しの手続きの開始は、引越しの1カ月~2カ月前を目安にしてください。

引越し先でも、BIGLOBE をご利用の場合は、退会や解約の手続きは不要です。
詳細は、以下のページをご参照ください。

登録している住所や電話番号は、引越し先への入居に合わせて変更をお願いいたします。
詳細は、以下のページをご参照ください。

また、引越し先が決まったが、引越し環境に迷っている方や手続きを知りたい方はお電話でのご相談を承っています。引越しのお手続きの詳細、移転先手配、特典などご案内します。
ご連絡いただく際には、以下の情報を事前にご準備していただくと、お手続きがスムーズに行えます。

準備する内容

①ユーザID
②契約者氏名
③BIGLOBEに登録している電話番号
④現在の回線設置住所
⑤引越し先の回線設置住所

①~③は、マイページ または BIGLOBE会員証 から確認できます。

■電話からの手続き・お問い合わせ

BIGLOBE 電話で入会センター 引越し相談窓口

電話番号 0120-92-1740(通話料無料)
※携帯電話・PHS可
受付時間 9:00~20:00 365日受付