BIGLOBE Wi-Fiの無料ライセンス付き「BIGLOBEモバイル」のプランを申し込んだのに、契約中の有料ライセンスが無料になりません。

説明

有料ライセンスは無料ライセンスに自動的に切り替わりません。無料ライセンスが付与されるBIGLOBEモバイル契約に変更あるいは申し込みされてもお申し込み済みの有料ライセンスは残ります。
ライセンス管理画面で、不要な有料ライセンスを解約して、無料ライセンスにMACアドレスを登録し直してください。

関連FAQ