「BIGLOBE WiMAX 2+」ギガ放題プランで速度が遅くなりました

説明

通信速度が遅いと感じた場合、以下の原因が考えられます。

月間容量制限(ハイスピードプラスエリアモード)

au 4G LTE 回線対応機種で、「ハイスピードプラスエリアモード」を設定し月間7GBを超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsに制限されます。
(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます。)※1
月間の通信量は、以下のページにログインしてご確認ください。

※1
「ハイスピードプラスエリアモード」で通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、「ハイスピードモード」の「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。

3日間制限

ネットワーク混雑回避のため、以下の通信を対象として前日までの直近3日間で通信量の合計が10GB以上となった場合、ネットワーク混雑時間帯(18時頃から翌日2時頃(*1))にかけて通信速度を概ね1Mbps(*2)に制限します。

  • 「ハイスピードモード」のWiMAX 2+通信
  • 「ハイスピードプラスエリアモード」のWiMAX 2+通信およびLTE通信

ただし、2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで制限が継続すること(*3)があります。

(*1)2017年2月現在
(*2)送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
(*3)一旦通信を切断することにより当該制限は解除されます。

通信環境

通信する環境により、速度に影響する場合があるため場所を変えてお試しください。