【KDDI請求】 引き落としされる口座を変更したい

説明

BIGLOBEサービスの支払方法が「KDDI請求」で、お支払いをする口座を変更するには、KDDI株式会社が提供する「My au」からオンラインでお手続きいただけます。
「My au」でお手続きをすると、通常、翌月のお支払いから変更となります。
※現在のお支払い口座を確認したい場合は、こちら
※口座振替可能な金融機関は、KDDI株式会社の窓口までご確認をお願いします。
※窓口払い(振込用紙による支払い)から口座振替の支払い情報を登録する場合も、こちらの手続きで登録いただけます。

「My au」をはじめて利用する場合

「My au」をはじめて利用する方や利用手続きがお済みでない方は、事前に利用手続きを行ってください。手続きの手順は、以下のページでご説明しています。「My au」には、手続きの済んだ「au ID」でログインできます。
【KDDI請求】「My au」をはじめて利用するための手順を知りたい

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「au ID」を確認し、初期値の「1x(数字9桁)」の場合は、利用手続きが完了していません。

「au ID」の利用手続きがお済みの方は、以下の手順を参照してお支払いする口座を変更してください。

「My au」から支払いをする「口座」を変更する

「My au」には、お客さまのご住所・電話番号が「請求先住所」として登録されています。
登録されている情報が最新の内容かどうか確認してください。手順は、以下をご参照ください。
【KDDI請求】 請求先住所を確認/変更したい

画面はスマートフォンのものですが、パソコンからも同様の操作が可能です。

  1. 「My au」にログインします。
    My au[KDDI株式会社 提供]
  2. TOP(ご利用料金)にアクセスし、ページをスクロールして「ご請求金額」-「料金内訳」からBIGLOBEサービスの利用料金の総額を「BIGLOBE利用料」で確認します。

      【ワンポイント】

      「au携帯(auのスマートフォン・携帯電話)」をご契約で「BIGLOBE利用料」が確認できない場合
      BIGLOBEの「au ID」は、「au携帯(auのスマートフォン・携帯電話)」の「au ID」とは異なる場合があります(統合を行っていない場合)。
      「au携帯(auのスマートフォン・携帯電話)」の「au ID」でログインされている場合は一度ログアウトして、BIGLOBEの「au ID」で再度ログインしてください。

      BIGLOBEの「au ID」でログインしていても「BIGLOBE利用料」が確認できない場合は、KDDI株式会社までご連絡をお願いします。
      KDDIお客さまセンター

  3. TOP(ご利用料金)にアクセスし、ページをスクロールして[支払方法の変更]をタップします。
      @@3420@@
  4. 口座振替の[選択]をタップします。
      @@3425@@
  5. [同意して手続きに進む]をタップします。
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  6. ページをスクロールし、ご利用になる金融機関を選択して[次へ]をタップします。

    本手順では、[信用金庫/労働金庫以外]を選択します。
      @@3427@@
  7. 登録完了後の確認方法を選択し、[次へ]をタップします。
      @@3428@@
  8. [送信]をタップします。
      @@3429@@
  9. ご利用になる[金融機関]をタップします。
      @@3430@@
  10. 口座名義人名を入力して[次へ]をタップします。
    ※「auじぶん銀行」を選択した際の画面例です。
      @@3431@@
  11. [金融機関へ]をタップします。

    以降は、各金融機関のサイトに進みます。
    画面の案内に沿ってお手続きをお願いします。
    ご不明点については各金融機関にお問い合わせください。
      @@3432@@

    以上で変更のお手続きは完了です。

    上記で変更ができない場合は、KDDI株式会社までご連絡をお願いします。
    KDDIお客さまセンター
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KDDI請求のお支払い方法の変更に関する手続きの詳細は、以下のページで確認いただけます。
au サポート サービス共通のお手続き-お支払い方法の変更[KDDI株式会社提供]
※au ショップでお手続きをする場合は、事前にBIGLOBE利用料金を「au携帯(auのスマートフォン・携帯電話)」のお支払いとおまとめ済みのお客さまのみが対象となります。
「au ID」の統合(まとめる)については、以下のページを参照ください。
【KDDI請求】 すでに「au ID」を使っている場合は「au ID」をまとめることはできますか