退会や接続サービス解約時に発生する料金を知りたい
説明
BIGLOBEの退会や接続サービスの解約にともなって、
・サービスの契約内容
・サービスの契約更新月／最低利用期間
・サービスの申し込み時期
・退会／解約を手続きする時期
などにより、以下の料金が発生することがあります。
| 費用 | 概要 |
|---|---|
| 違約金 | サービスに定期利用期間が定められている場合に、更新期間以外、または違約金不要期間以外で解約（退会）された場合にかかる料金です。 |
| 契約解除料 | サービスに最低利用期間が定められている場合に、最低利用期間内や更新期間以外 に解約（退会）された場合にかかる料金です。 |
| 割賦残債 | 端末購入などを割賦契約の分割払いいただいている場合に、解約（退会）時に未請求分 (残債額) を一括でお支払いいただきます。 |
| 工事費残債 | 回線工事費を分割払いいただいている場合に、解約（退会）時に未請求分 (残債額) を一括でお支払いいただきます。 |
退会や接続サービス解約時に発生する料金の確認方法
退会や接続サービス解約時に発生する料金は、マイページ－「違約金・解除料・割賦契約」のページから確認できます。
マイページ「違約金・解除料・割賦契約」
※マイページにログインするには、ユーザID・パスワードが必要です。
詳細な確認手順は、下記をご参照ください。
ただし、一部コースの工事費残額などは退会手続き後に確定するため、確認できません。その場合は、BIGLOBEカスタマーサポートへお問い合わせください。
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