BIGLOBEメールの仕様や利用するための設定値を知りたい

このページでは、BIGLOBEメールの基本仕様や、ご利用の際に必要となる設定値についてご案内します。
対象は、BIGLOBEサービス会員および家族会員の方です。
※BIGLOBE法人会員は対象外です。

メールアドレスとパスワード

BIGLOBEメールのメールアドレスとBIGLOBEパスワードは、メールソフトの設定のほか、Webメールへのログインに使用します。

メールアドレスとBIGLOBEパスワードは、接続サービスをご契約された時に送付する「BIGLOBE会員証（家族会員の場合は、家族会員登録証）」に記載されています。
管理には十分ご注意ください。

■メールアドレスの形式

メールアカウント

■使用できる文字

英字	a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
数字	0～9
記号	-（ハイフン）　　_（アンダーバー）　　.（ドット）

■使用できる文字数

半角	3文字～16文字

ご注意

先頭の文字には、半角英小文字または半角数字を使用してください。

.（ドット）の連続や、最後の文字に.（ドット）を使用することはできません。

既に他の方が使っているメールアドレスは取得できません。

■メールアドレスの変更

メールアドレスは変更することができます。変更１回につき330円(税込)の変更手数料がかかります。
BIGLOBEメールアドレス変更サービス

ご入会時にご希望のメールアドレスを取得していない方（メールアドレスの「@」の後の文字列が「bma」になっている方）は、ご希望のメールアドレスへ最初の1回のみ無料で変更できます。

■BIGLOBEパスワードの形式

BIGLOBEメールのWebメールのログインや、メールソフトでのメール送受信の設定に利用します。

BIGLOBEパスワードの詳細は、下記のページをご参照ください。
パスワードとは

※「接続パスワード」とは、違います。
※2009年9月30日以前に送付された会員証には、BIGLOBEパスワードのことを「メールパスワード」として記載しています。

BIGLOBEメールの基本仕様

BIGLOBEメールの各種容量や保存期限などの基本仕様をご案内します。

容量

メールボックス容量	5GB
メール保存通数	無制限
1通あたり最大受信容量	20MB
1通あたり最大送信容量	20MB

・

コース変更をされた方は、変更後のコースの仕様が適用されます。

・

家族会員の方は、ご契約のBIGLOBE会員の仕様が適用されます。

保存期間

メール保存期間	無制限（*）

（*）保存期間のご注意
・BIGLOBEメールを長期間ご利用されていない場合、メールデータが削除されることがあります。詳細は下記をご覧ください。
BIGLOBEメールのメール保存期間の制限事項

・接続サービスをご契約でない場合の保存期間は30日間です。

・容量「無制限」／保存期間「2カ月」に設定を変更された場合の保存期間は2カ月です（変更の受付は終了しています）。

宛先数

1通あたりの最大宛先数 （送信時、CC/BCC含む）	100宛先

メールの送受信

BIGLOBEメールでメールを送受信するための基本情報をご案内します。

■Webメール

BIGLOBEメールは、ブラウザからログインするだけでメールの送受信ができます。
ご利用になる場合は、推奨環境からご利用いただくようにお願いいたします。
※推奨環境以外での動作は、保証しておりません。

■Webメールのログイン
Webメール　ログイン

ログインの手順は、以下のページを参照ください。
BIGLOBEメール　ログイン手順

■Webメールの推奨環境

機種	ブラウザ
Windows 11 Windows 10 Windows 8.1	Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 Microsoft Edge 最新版
Mac	Safari 最新版
Android端末	Android 8 以上の標準ブラウザ
iOS端末	iOS 11 以上の標準ブラウザ

ブラウザのcookie、Javascriptの設定を有効にしてご利用ください。
※スマホ（Android端末／iOS端末）の各ブラウザで設定を有効にする方法は、OSのサポート窓口などにご確認ください。
※パソコン（Windows／Mac）の各ブラウザで設定を有効にする方法は、以下のページをご参照ください。
 Cookie設定（Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari）
 JavaScript設定（Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari）

※ケータイ（通称：ガラケー）からWebメールは利用できません。

■メールソフト／メールアプリの設定

メールソフト／メールアプリからBIGLOBEメールを利用するには、以下の設定を行います。
メールアドレスは、お客さまが利用されるメールアドレスに読み替えて設定してください。

「POPで設定する場合」

設定項目	入力する内容
電子メールアドレス	メールアドレスをすべて入力 （例：sample@***.biglobe.ne.jp）
メールアカウント	メールアドレスをすべて入力 （例：sample@***.biglobe.ne.jp）
受信メール（POP3）サーバ	mail.biglobe.ne.jp
送信メール（SMTP）サーバ	mail.biglobe.ne.jp
ポート番号（POP3）	995
受信サーバ（POP）	「このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)が必要」にチェック
ポート番号（SMTP）	465
送信サーバ（SMTP）	「使用する暗号化接続の種類」で「SSL/TLS」を選択
パスワード	BIGLOBEパスワード
SMTP認証	チェックする（*）

「IMAPで設定する場合」

設定項目	入力する内容
電子メールアドレス	メールアドレスをすべて入力 （例：sample@***.biglobe.ne.jp）
メールアカウント	メールアドレスをすべて入力 （例：sample@***.biglobe.ne.jp）
受信メール（IMAP4）サーバ	mail.biglobe.ne.jp
送信メール（SMTP）サーバ	mail.biglobe.ne.jp
ポート番号（IMAP4）	993
受信サーバ（IMAP4）	「SSLを含むもの」を選択もしくはチェック
認証方式	パスワード認証
ポート番号（SMTP）	465
送信サーバ（SMTP）	「使用する暗号化接続の種類」で「SSL/TLS」を選択
パスワード	BIGLOBEパスワード
SMTP認証	チェックする（*）

（*）「送信サーバには、認証が必要です」をチェックしてください。（「送信サーバには、認証が必要です」と記載されている場合もあります。）
Macをご利用の場合は「送信用メールサーバ（SMTP）」項目の「認証」にて「パスワード」を選択してください。
メール設定のIMAPとPOPの違いについて

メールソフトやメールアプリの設定は、以下のページをご覧ください。
メールソフトの設定方法

※接続サービスを未契約の場合は、メールソフトによるメールの送受信はできません。
Webメールをご利用ください。
ただし、セカンドメールボックスの場合は、メールソフトによるメールの送受信が可能です。

注意事項

サポートが終了したOS／メールソフトをお使いの場合（+マークをクリックして表示）

BIGLOBEではサポートが終了しているOS／ソフトの設定方法についてサポートをお受けしておりません。
（例）サポート終了しているOS／メールソフト

・

Windows XP、Windows 7、Windows 8

・

Outlook 2010以前のバージョン、Outlook Express

・

Windows Live Mail 全てのバージョン

・

Mac Mail 9.xx以前のバージョン

また、サポートが終了したOSやメールソフトを使い続けることは、セキュリティ面で非常に危険です。バージョンアップなどを行い、サポート対応している環境でのご利用となるようにしてください。それらのメールソフトを利用される方は、以下の対処方法をご参照ください。
BIGLOBEメール　会員サポートのページに掲載されていないメールソフトの設定をしたい