よくある質問

「BIGLOBEでんわ」の「通話パック」を契約すると、いつから適用されますか

説明

ご契約月から適用されます。月の途中のお申し込みの場合も、お申し込み当月の1日から末日までの通話が、 「通話パック」適用の対象となります。

契約状態はマイページからご確認いただけます。

「SIMカード契約状況」が「契約中」になると、「通話パック」の契約状態もご確認いただけるようになります。「通話パック」の契約状態が、「通話パック60 利用中」もしくは「通話パック90 利用中」となっていればその月中のBIGLOBEでんわでの通話が対象となります。

SIMと同時にお申し込み頂いた際に、SIMが「月末日」に届いた場合は 到着日の通話は「通話パック」の対象にはならず、翌月以降が対象となります。
月末日以外に届いた場合は、その月中の「BIGLOBEでんわ」での通話が「通話パック」の対象となります。
「通話パック」をお申し込みいただいても、通話の際に「BIGLOBEでんわ」アプリをご利用でない場合「通話パック」が適用されず20円(税別)/30秒の国内通話料がかかりますのでご注意ください。
「かけ放題」をご契約中で、「通話パック」に変更したい場合は「かけ放題」の解約手続きを行い、その翌月に「通話パック」をお申し込みください。「通話パック」はお申し込み当月の1日利用分から適用されます。